1、足療師不會(huì)解說足療項(xiàng)目,怎樣練習(xí)？

答：①分配撰寫②模仿演練③定時(shí)考核④定期隨機(jī)選擇某個(gè)足療項(xiàng)目針對(duì)練習(xí)

2、足療師自信心不行（包括對(duì)自己、足療項(xiàng)目及足療店）,怎樣辦？

答：①出售訓(xùn)練②企業(yè)文化灌注③足療常識(shí)學(xué)習(xí)④模仿演練⑤獎(jiǎng)賞機(jī)制⑥鼓舞關(guān)心

3、足療師的出售技巧不行,不知道怎樣引導(dǎo)顧客怎樣辦？

答：①團(tuán)隊(duì)協(xié)作②出售訓(xùn)練③模仿演練

4、給足療師訓(xùn)練學(xué)習(xí),足療師卻不會(huì)靈活運(yùn)用,也沒什么明顯作用,怎樣辦？

答：①模仿演練②引導(dǎo)學(xué)習(xí)③監(jiān)督跟進(jìn)④老帶新⑤團(tuán)隊(duì)協(xié)作⑥案例共享

5、店肆足療師的儀容儀表,怎樣說都做不到位？

答：①服務(wù)形象訓(xùn)練②明晰規(guī)范③嚴(yán)格的辦理和獎(jiǎng)懲準(zhǔn)則

6、足療師無迎賓認(rèn)識(shí)怎樣辦？

答：①出售服務(wù)流程強(qiáng)化練習(xí)②嚴(yán)正準(zhǔn)則③規(guī)范儀容儀表

7、足療師為顧客服務(wù)時(shí)直接入主題,不了解顧客的需求？

答：①出售訓(xùn)練②模仿演練③團(tuán)隊(duì)協(xié)作

8、足療師專業(yè)常識(shí)不熟練,怎樣讓足療師趕快對(duì)專業(yè)常識(shí)了解？

答：①足療師訓(xùn)練②出售演練③老帶新

9、足療師出售技巧不到位,怎樣趕快提高？

答：①專業(yè)訓(xùn)練②出售演練③團(tuán)隊(duì)協(xié)作④店長幫單及輔導(dǎo)⑤獎(jiǎng)賞機(jī)制

10、足療師心態(tài)不好,傳達(dá)負(fù)能量,怎樣辦？

答：①溝通談心②團(tuán)隊(duì)建造③企業(yè)文化訓(xùn)練

11、足療師不會(huì)贊美客戶,進(jìn)行情感溝通,怎樣辦？

答：①模仿演練②情感出售訓(xùn)練

12、出售作業(yè)讓部分足療師沒有成就感怎樣辦？

答：①鼓舞準(zhǔn)則②從其他地方給足療師找成就感（幫單、團(tuán)隊(duì)協(xié)作）③使命分配

13、感覺介紹足療項(xiàng)目時(shí)的出售話術(shù)越來越少？

答：①加強(qiáng)出售演練②團(tuán)隊(duì)協(xié)作③加深足療項(xiàng)目常識(shí)④提高常識(shí)面（行業(yè)、養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)、金融等論題）

14、足療師服務(wù)時(shí)對(duì)一直不愿意加鐘、辦卡的客人會(huì)沒耐性,怎樣辦？

答：①明晰顧客至上、服務(wù)榜首②強(qiáng)化顧客跟進(jìn)③協(xié)助
15、足療師的專業(yè)才能以及出售才能弱,導(dǎo)致成*率偏低怎樣辦？

答：①專業(yè)常識(shí)訓(xùn)練②出售演練③老帶新④店長幫單⑤客戶回訪技能

16、店面足療師不好辦理怎樣辦？

答：①找出原因②規(guī)范準(zhǔn)則③分層辦理④責(zé)任人⑤明晰崗位職責(zé)

17、足療師小團(tuán)體比較多,怎樣應(yīng)對(duì)？

答：①調(diào)整接待方式②調(diào)整提成準(zhǔn)則③安排活動(dòng)④領(lǐng)頭者談心⑤店長監(jiān)督和諧

18、足療師上班總是帶著手機(jī),不忙的時(shí)候就常常玩手機(jī),說過可是作用不明顯？

答：①嚴(yán)正辦理準(zhǔn)則②不要讓足療師閑下來③嚴(yán)峻者嚴(yán)懲，以儆效尤

19、店面新足療師太多，才能差,學(xué)習(xí)力差,出售成績上不來,怎樣快速提高？

答：①老帶新②使命分解③幫帶提成④擬定作業(yè)計(jì)劃⑤加強(qiáng)模仿演練和訓(xùn)練

20、薪資很高為什么足療師仍是會(huì)離職,或者不進(jìn)行溝通溝通呢？

答：①團(tuán)隊(duì)打造②規(guī)范辦理層準(zhǔn)則③安排活動(dòng)④完善提高機(jī)制⑤灌注企業(yè)文化

21、對(duì)手常常挖我的足療師,剛培育良久被挖走了,怎樣辦？

答：①了解原因作出調(diào)整（薪資、環(huán)境、發(fā)展前景）②作業(yè)規(guī)劃③足療師關(guān)心④多溝通

22、保險(xiǎn)要不要給足療師買,什么時(shí)候買合適？

答：①依據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r②依據(jù)店肆情況③轉(zhuǎn)正后買④達(dá)到多長工齡購買

23、新足療師還沒來多久,就離開了？

答：①了解原因作出調(diào)整（提成、環(huán)境、團(tuán)隊(duì)）②老帶新③企業(yè)文化灌注

24、店肆兩班人員矛盾很大,兩班人都不愿意調(diào)班,怎樣辦（針對(duì)大型、實(shí)施兩班倒的足療店）？

答：①團(tuán)隊(duì)打造②出售心態(tài)訓(xùn)練③定期調(diào)班準(zhǔn)則

25、技師長才能不錯(cuò),可是足療師對(duì)其服氣度不高怎樣辦？

答：①確認(rèn)崗位職責(zé)②啟用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

26、店面作業(yè)氛圍不是十分好,足療師都比較消沉,怎樣改進(jìn)？

答：①心態(tài)訓(xùn)練②出售團(tuán)隊(duì)打造③背景音樂④足療師共享⑤企業(yè)文化灌注

27、店面沒有合適的辦理人員怎樣辦？

答：①內(nèi)部提高②外聘緩解③責(zé)任人分配

28、辦理層和店肆足療師的關(guān)系怎樣更好的共處？

答：①了解問題②明晰分工③規(guī)范辦理準(zhǔn)則④團(tuán)隊(duì)打造

29、足療師分級(jí)辦理怎樣分？

答：①合理人事架構(gòu)②每個(gè)職位的獎(jiǎng)懲準(zhǔn)則③提高機(jī)制

30、足療師忠誠度、自豪感怎樣培育？

答：①企業(yè)文化灌注②安排團(tuán)隊(duì)活動(dòng)③關(guān)心鼓舞足療師④設(shè)各類獎(jiǎng)項(xiàng)⑤杰出的提高機(jī)制

31、怎樣進(jìn)行足療師的作業(yè)規(guī)劃？

答：①評(píng)估足療師潛力②描繪作業(yè)藍(lán)圖③指出現(xiàn)在缺乏④鼓舞、動(dòng)員

32、新足療師成長速度慢,怎樣加快成長速度？

答：①老帶新②擬定作業(yè)計(jì)劃③明晰使命目標(biāo)④訓(xùn)練、演練⑤作業(yè)規(guī)劃⑥獎(jiǎng)賞機(jī)制

33、足療師的執(zhí)行力不到位,積極性不行,協(xié)作才能很弱？

答：①規(guī)范準(zhǔn)則②指定責(zé)任人③確認(rèn)作業(yè)流程④跟進(jìn)作業(yè)進(jìn)程⑤獎(jiǎng)罰機(jī)制

34、足療師的辦理沒有規(guī)范,店長執(zhí)行有困難？

答：①規(guī)范準(zhǔn)則②明晰崗位職能③確認(rèn)作業(yè)流程④跟進(jìn)作業(yè)進(jìn)程⑤獎(jiǎng)罰機(jī)制

35、店長只懂做出售,不明白辦理作業(yè)怎樣辦？

答：①明晰崗位職能②明晰作業(yè)流程③培育辦理技能④學(xué)習(xí)提高

36、人員流失嚴(yán)峻，怎樣控制足療師的流失率？

答：①了解原因作出調(diào)整（提成、人事、團(tuán)隊(duì)）②老帶新③企業(yè)文化灌注

37、想把成績做好，但不知道該怎樣去做很茫然？

答：①使命分解②老帶新③專業(yè)技能④擬定作業(yè)計(jì)劃

38、辦理人員遇到問題找不到處理方法,并且執(zhí)行力不強(qiáng),怎樣辦？

答：①找出原因②提出要求③要求自己先想處理方案④具體化作業(yè)流程⑤明晰完結(jié)時(shí)刻

39、有沒有好的培育人才(足療師、辦理層)的方法？

答：①作業(yè)規(guī)劃②提高機(jī)制③獎(jiǎng)賞準(zhǔn)則④團(tuán)隊(duì)建造⑤作業(yè)計(jì)劃

40、怎樣避免人才流失？

答：①找出原因處理②企業(yè)文化灌注③老帶新④調(diào)整薪資⑤調(diào)整提高機(jī)制⑥團(tuán)隊(duì)建造