一、注重給顧客的第一印象
如果足療師竭力 向顧客推薦店里產(chǎn)品,必須自己先親身體驗(yàn)過(guò),才能有效的向消費(fèi)者推薦,這樣 有一定的說(shuō)服力。
1、注意你的服飾、妝容 足療師指導(dǎo)工作時(shí)間內(nèi)要穿工作服,化工作妝上崗。不留長(zhǎng)指甲,保持O氣 清新,微笑服務(wù)。
2、保持良好的言談舉止 與顧客*談時(shí)語(yǔ)言親切,表達(dá)清晰,拿取貨品時(shí)輕拿輕放,不論顧客消費(fèi)還 是不消費(fèi),態(tài)度都要親切、有耐心。
3、展示自己的個(gè)性和優(yōu)點(diǎn) 不卑不亢,突出個(gè)性,不鋒芒畢露,凌駕他人,不低三下四,單躬屈膝,力 圖展現(xiàn)自己的個(gè)性與優(yōu)點(diǎn)。
4、表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方提出的話題有興趣 真心對(duì)顧客所講的內(nèi)容感興趣,這樣容易有機(jī)會(huì)與顧客溝通,了解顧客的需 求。
5、誠(chéng)實(shí)而有禮貌 這是銷(xiāo)售中最起碼的要求,也是你樹(shù)立良好印象的基礎(chǔ)。 6、平時(shí)注意學(xué)習(xí) 日常注意品德、修養(yǎng)、才華、見(jiàn)識(shí)等諸種因素的積累,才能在“亮相”中給人 以最初的好印象。
7、保持充分的自信 特別是初次銷(xiāo)售工作, 對(duì)陌生人的莫名恐懼普遍存在于足療技師心中。有些 人在面對(duì)顧客時(shí), 會(huì)緊張得手足無(wú)措, 語(yǔ)無(wú)倫次, 大汗淋漓, 甚至想要迅速逃離。
清除心理緊張,必須要有充分的自信,同時(shí)通過(guò)無(wú)數(shù)次的主動(dòng)接觸去克服,您可 以抱著“你即使拒絕我也沒(méi)有什么損失,只多了一次開(kāi)O而已”的態(tài)度,恐懼的心 情會(huì)一次次地減弱,自信心就會(huì)建立起來(lái)。
1、注意你的服飾、妝容 足療師指導(dǎo)工作時(shí)間內(nèi)要穿工作服,化工作妝上崗。不留長(zhǎng)指甲,保持O氣 清新,微笑服務(wù)。
2、保持良好的言談舉止 與顧客*談時(shí)語(yǔ)言親切,表達(dá)清晰,拿取貨品時(shí)輕拿輕放,不論顧客消費(fèi)還 是不消費(fèi),態(tài)度都要親切、有耐心。
3、展示自己的個(gè)性和優(yōu)點(diǎn) 不卑不亢,突出個(gè)性,不鋒芒畢露,凌駕他人,不低三下四,單躬屈膝,力 圖展現(xiàn)自己的個(gè)性與優(yōu)點(diǎn)。
4、表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方提出的話題有興趣 真心對(duì)顧客所講的內(nèi)容感興趣,這樣容易有機(jī)會(huì)與顧客溝通,了解顧客的需 求。
5、誠(chéng)實(shí)而有禮貌 這是銷(xiāo)售中最起碼的要求,也是你樹(shù)立良好印象的基礎(chǔ)。 6、平時(shí)注意學(xué)習(xí) 日常注意品德、修養(yǎng)、才華、見(jiàn)識(shí)等諸種因素的積累,才能在“亮相”中給人 以最初的好印象。
7、保持充分的自信 特別是初次銷(xiāo)售工作, 對(duì)陌生人的莫名恐懼普遍存在于足療技師心中。有些 人在面對(duì)顧客時(shí), 會(huì)緊張得手足無(wú)措, 語(yǔ)無(wú)倫次, 大汗淋漓, 甚至想要迅速逃離。
清除心理緊張,必須要有充分的自信,同時(shí)通過(guò)無(wú)數(shù)次的主動(dòng)接觸去克服,您可 以抱著“你即使拒絕我也沒(méi)有什么損失,只多了一次開(kāi)O而已”的態(tài)度,恐懼的心 情會(huì)一次次地減弱,自信心就會(huì)建立起來(lái)。
二、提升自己的綜合素質(zhì),發(fā)揮自己的向?qū)ё饔谩?br />
足療技師應(yīng)該把健康放在首位,而不是讓顧客單純的在這里消費(fèi),應(yīng)對(duì)顧客 講一些中醫(yī)的穴位以及在工作壓力大的情況下怎樣更好的追求健康。
三、誠(chéng)信的面對(duì)顧客
真誠(chéng)的為顧客著想 作為消費(fèi)者,對(duì)于不誠(chéng)信、欺騙的行為是深?lèi)和唇^的,如果足療技師在推銷(xiāo) 的時(shí)候, 對(duì)于產(chǎn)品的療效或者是功能有不切實(shí)際的盲目夸大,也許可以使顧客相 信你這一次。