直奔主題,借助這位讀者的留言,我們來(lái)簡(jiǎn)單講一下,足療店新項(xiàng)目推廣失利的具體原因分析:
1、直接修改原有項(xiàng)目
千萬(wàn)不要直接修改足療店的原有項(xiàng)目,如果在原本的項(xiàng)目上做流程改動(dòng)、價(jià)格改動(dòng),顧客很可能不買你的賬。
有不少企業(yè),直接去掉或者是修改了某一個(gè)項(xiàng)目,導(dǎo)致客流量下滑的,這樣的案例很多很多……
2、綜合性價(jià)比差異不大
新項(xiàng)目沒有顧客體驗(yàn),你要回顧一下,作綜合對(duì)比分析,看是不是與原有項(xiàng)目差異不大,但價(jià)格漲高了。
3、噱頭不足,包裝不夠
新項(xiàng)目,特別是高價(jià)位項(xiàng)目,要與原本項(xiàng)目空間有分別。有些企業(yè)硬性成本無(wú)法投入時(shí),氛圍布置一定不能再落下。比如說(shuō)房間區(qū)隔、項(xiàng)目裝飾、大廳的海報(bào)道旗、培訓(xùn)時(shí)的提前預(yù)告等。
4、高承諾、低效果
顧客感覺被欺騙,長(zhǎng)久來(lái)看顧客永遠(yuǎn)會(huì)為價(jià)值買單,假如你的品質(zhì)和流程能夠凸顯項(xiàng)目的價(jià)值,幾百塊錢的消費(fèi),顧客還是有能力的。
5、項(xiàng)目更新沒有吸引力
一些店鋪在項(xiàng)目更新時(shí)只是改了名字、換了布局,在體驗(yàn)上并沒有使用特色性的輔助器具支撐……
6、推銷過(guò)于猛烈
一般我們要推項(xiàng)目肯定會(huì)進(jìn)行預(yù)售和客服推銷的提成激勵(lì)。在我們的信任鋪墊沒有做好時(shí),很容易傷到我們的顧客。
店家要明白我這個(gè)項(xiàng)目主要推給哪些人?屬高端商務(wù)客?個(gè)人消費(fèi)?家庭項(xiàng)目?找好對(duì)應(yīng)客群,再進(jìn)行培訓(xùn)和激勵(lì)會(huì)比較好。
7、要用心觀察
在我們進(jìn)行項(xiàng)目改革時(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門店是否也做了促銷、技術(shù)或環(huán)境方面的調(diào)整。獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
8、缺乏持續(xù)跟蹤培訓(xùn)
在項(xiàng)目引進(jìn)、盈利模式設(shè)定和后期推廣過(guò)程中,缺少技術(shù)老師的持續(xù)跟蹤培訓(xùn)。
很多店里的項(xiàng)目一旦上馬,就再也沒進(jìn)行過(guò)技師篩選、手法考核、顧客反饋調(diào)整,時(shí)間一長(zhǎng),又回到原來(lái)的項(xiàng)目水平上,導(dǎo)致推廣失敗。