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1、隨意的穿戴和打扮讓顧客覺得不專業(yè)
足療師的衣著有時候是影響顧客購買心情的一個原因，因為足療店的整體裝修與店員的穿戴，是顧客的第一個形象，尤其是足療師的穿戴與打扮。穿戴差、沒檔次的足療師，看起來讓顧客覺得不夠?qū)I(yè)。
2、過分揄揚產(chǎn)品讓顧客覺得太忽悠
許多顧客都很厭煩過分油條與揄揚的足療師，他們往往說話術(shù)就像背書相同，僅僅職業(yè)的播報員。面對顧客只需有問必答，附帶注意事項就可以啦，千萬別過分于油條與忽悠地體現(xiàn)。
3、足療師一問三不知讓顧客無法信任
足療師的專業(yè)水平和出售技巧不夠，乃至一問三不知，往往容易給顧客一種不信任的感覺。
4、處理顧客訴苦的才干與技巧差
顧客訴苦處理的不佳或許不及時，等于在趕開顧客。顧客訴苦技巧跟出售技巧相同的重要，抓住一個訴苦的顧客，贏得十個轉(zhuǎn)介紹的顧客;失掉一個訴苦的顧客，會增加十個幫你宣揚負(fù)面信息的宣揚員。
5.許諾過大
許諾過大是不負(fù)責(zé)任的做法，專業(yè)、負(fù)責(zé)的說法與情緒，顧客是看得到、聽得到、感受得到的，還是把專業(yè)的產(chǎn)品常識與服務(wù)做好，正規(guī)、老實的服務(wù)情緒與說法才是顧客喜歡的體現(xiàn)。
6.不明白顧客消費心思
應(yīng)該了解顧客的需求，滿足顧客的需求，而不是“老王賣瓜，自我吹噓”的引薦項目。了解顧客的需求，再找出本身的項目優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客的需求，才干贏得顧客的心。