從接到上鐘通知開始，你的每一句話每一個動作每一個念頭，都是為了征服這個顧客，讓他成為你的朋友，讓他尊重你的勞動。當(dāng)你覺得您為這個客人盡了最大的努力，那你就可以順其自然的請他加鐘或者請他下次來的時候點(diǎn)你的鐘了。
每一次禮貌的詢問，都是一次對客戶的尊重。每一次的小小滿意，都會積累下來，一直到接受完服務(wù)后，客人滿意而去的時候。他的心里就會對你的服務(wù)的滿意度達(dá)到了一個頂點(diǎn)。這個頂點(diǎn)的高度，決定了客人下次來點(diǎn)你的鐘的確定性。

盤點(diǎn)足療技師增加點(diǎn)鐘的幾個方法：

點(diǎn)號加項的意義:

1.點(diǎn)號能提高做活數(shù)量，增加個人收入

2.能增加顧客對我們的信任度及忠誠度

3.點(diǎn)號加項能增加顧客的人均消費(fèi)金額

4.點(diǎn)號加項有利于銷售票卡，增加店內(nèi)收入

一、引導(dǎo)客人體會手法

（手法點(diǎn)號營銷）

“你好，你感覺一下，我的手法力度大小合適嗎？如果不合適，請您直接說”

“理療師的手法關(guān)系關(guān)系很大，用力過大，你會感到疼，用力不夠，效果不明顯。好的手法，顧客又舒服，效果又明顯”

“我們特色養(yǎng)生的手法講究五個字：柔、粘、滲、連、圓。柔是柔和、舒緩、不疼；粘是手不離身、身不離手；滲是力度滲透到人體深層；連是動作連貫、流暢；圓是手法來去形成循環(huán)。”

“您體會一下我的手法，能不能找到這五個字的感覺，這也是華夏良子手法與眾不同的地方”

“你覺得我的手法是否適合您，適合的才是最好的。如果您覺得適合，下次來還可以按工號點(diǎn)我”

二、引導(dǎo)客人體會診斷

（診斷點(diǎn)號營銷）

“你好，你的某某（睡眠、消化、血壓、血糖、頸椎等）方面狀況怎么樣？”
“從這方面的反射區(qū)能夠摸得出來，你這方面有些不正常（顆粒、條索、結(jié)節(jié)、粘連、發(fā)硬），可能已經(jīng)有感覺了，也可能現(xiàn)在還沒有感覺，但很快就會有感覺。

“你這方面問題可能時間比較長了，因為我摸著這個硬塊比較硬（顆粒比較大、條索狀明顯）”
“你這個問題出現(xiàn)的時間不長，因為我摸著這個硬塊還不太硬。”

“我們做這個工作時間很長了，我們的手就像是探雷器，能把人體內(nèi)隱患的“地雷”摸出來，同時還是排雷器，還可以把“地雷”消除掉。你愿意試試嗎？”

“冰凍三尺非一日之寒，俗話說，病來如山倒，病去如抽絲；中醫(yī)推拿是一種自然療法，沒有危險，沒有副作用，但是多做才能有效，你如果常來，可以按工號點(diǎn)我，我已經(jīng)了解了你的身體情況，調(diào)理起來效果最好?！?br /> 三、引導(dǎo)客人體會效果

（效果點(diǎn)號營銷）

你好，這個部位我給你做了以后，你感覺一下（活動一下）有什么變化么？是否輕松了（癥狀是否減輕了？）

感覺輕了就好，我給你做了這一次，只要有效果就應(yīng)該繼續(xù)做，做一次好一次，越做越好。

送客人離店時：“您感覺現(xiàn)在腿腳是不是輕松了很多呀？今晚您的睡眠肯定好，這幾天您都會感覺渾身輕松?！?br />
您好，這個儀器（溫灸儀）是我們公司技術(shù)研究院的幾位教授經(jīng)過多年的實(shí)驗，研制出來的，通經(jīng)活絡(luò)、溫補(bǔ)身體的效果明顯，您感覺溫度舒適嗎？
是不是感到有一股熱量滲透到體內(nèi)，使整個身體慢慢熱起來，做完后這個感覺會更加明顯。

您好，現(xiàn)在給您使用的是我們特制的姜貼，好多客人用過之后反應(yīng)非常好，有許多顧客都是沖著這個項目來的。

它的藥力可以很快滲透到體內(nèi)，有效排除您體內(nèi)的濕氣寒氣，使您的整個腿部都感到很輕松。

（做完后）您感覺一下，腿部是不是熱乎乎的？它的藥力可以持續(xù)很長時間。

四、從各方面關(guān)懷客人身體

（貼心點(diǎn)號營銷）

天氣方面：最近天氣轉(zhuǎn)涼，記得注意及時**加衣服，注意保暖，俗話說“春捂秋凍：嘛，然后經(jīng)常來做做項目，秋季是養(yǎng)生的時節(jié)。

飲食方面：保健過程中和保健結(jié)束后多喝水，利于排毒。然后平時，少吃油炸食品，多吃蔬菜，適當(dāng)吃些水果。

身體狀況方面：頸椎不好，建議長時間伏案工作后適當(dāng)鍛煉，注意頸椎和背部的保暖，教給客人身體局部活動操作。

生活習(xí)慣方面：適量喝酒、不抽煙、多運(yùn)動、盡量不熬夜、多喝水，吃早餐。

為客人服務(wù)的同時，一定要熱情、大方、認(rèn)真、多與顧客聊天，每句話都要緊扣主題，盡量不聊與工作無關(guān)的話題。（適當(dāng)?shù)馁澝李櫩?，例：您?jīng)常做足療嗎？您住的遠(yuǎn)嗎？您喜歡足球嗎？您的腳挺好看的！您的腰是不是有點(diǎn)不舒服？您最近是不是有點(diǎn)上火？一定要注意用問的方式）