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在與顧客*往時(shí)，挑選正確、恰當(dāng)?shù)姆Q號(hào)，不只有利于縮小雙方的間隔，促進(jìn)買賣的完成，給對方留下好的形象與形象，也反映著對對方敬重的程度、自身的教養(yǎng)和地點(diǎn)足療店的形象，因此要慎重運(yùn)用對顧客的稱號(hào)。
2忌穿著、外表過于隨意
外表、儀態(tài)會(huì)影響顧客對足療師的榜首感覺和足療店是否專業(yè)的形象。據(jù)調(diào)查，外表、儀態(tài)在整個(gè)出售技巧中占有高達(dá)47%的份額。之所以會(huì)占有如此高的份額是由于外表、儀態(tài)可以有機(jī)地結(jié)合專業(yè)的方法，展現(xiàn)出簡單讓顧客接受的觀念與作用，可以快速、直接地獲得顧客的信賴。
3忌不能發(fā)現(xiàn)了解顧客的喜好或喜好
每個(gè)人都有自己的喜好，而這種喜好往往又期望得到別人的欣賞和認(rèn)同，更喜愛找到"同道"中人，所謂物以類聚。當(dāng)你投合他的喜好，他會(huì)感到被理解和欣賞，感到開心和愉悅，假設(shè)你也有此類喜好，雙方一定會(huì)有許多一起的言語，會(huì)發(fā)生更多的共識(shí)，雙方之間的間隔一下會(huì)拉近許多。
4忌怠慢或輕視自認(rèn)為不重要的顧客
"一切顧客一律平等",不只是一個(gè)職業(yè)道德問題，也是一個(gè)建立在道德基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略問題。假若輕視自認(rèn)為不重要的顧客，危害的必定是服務(wù)提供者自己或店面，而對于需求服務(wù)的顧客而言，完全可以挑選另外一家店面。
5忌不熟悉專業(yè)知識(shí)
足療師要做到對項(xiàng)目的保健成效、技能方法以及卡票的優(yōu)惠、優(yōu)勢有很好的了解，能清楚的向顧客解說清楚所推薦的項(xiàng)目能給顧客帶來什么樣的保健成效、能滿意顧客的哪些需求。從而消除顧客的貳言，完成顧客對足療師的認(rèn)可，完成卡票、項(xiàng)目的推銷。
6忌不了解顧客的需求和志愿
沒有了解顧客真實(shí)的需求，以自我為中心，完全站在自己的視點(diǎn)上對項(xiàng)目進(jìn)行介紹，忽略了顧客的志愿、感受和利益，完全從個(gè)人目的出發(fā)，其成果卻是引起顧客惡感，不只導(dǎo)致推銷失利，更會(huì)導(dǎo)致顧客的惡感，這種狀況在實(shí)踐工作中可以說是屢見不鮮了。
7忌不能有用傾聽顧客的談話
在*流的過程中，說占到30%,聽占到45%,閱讀占16%,寫占到9%。在*流的一切內(nèi)容中，傾聽占到了45%,比說的份額還要高。然而怎么聽卻常常是被人們忽略的一項(xiàng)*流技能。從小到大，我們有不少機(jī)會(huì)練習(xí)怎么去說，卻很少有時(shí)刻來學(xué)習(xí)怎么傾聽。這正是我們的誤區(qū)地點(diǎn)。研討也表明，說過的話有75%都被忽略、誤解或是遺忘了。從某種程度上來說，這是由于我們大多數(shù)人沒有接受過或是很少接受到的傾聽技巧。
8忌盲目介紹或逼迫推銷
在推銷項(xiàng)目、卡票時(shí)，應(yīng)了解潛在顧客需求、購買力、有無購買決策等詳細(xì)狀況。了解顧客需求，你才干給顧客提出合理建議，你才干知道怎么幫助他達(dá)成目標(biāo)和處理問題。逼迫顧客承認(rèn)自己的需求，導(dǎo)致的成果只能是適得其反。
9忌因顧客回絕而輕易畏縮
許多性急的足療師一聽說顧客還要考慮考慮就灰心喪氣，認(rèn)為顧客對項(xiàng)目、卡票不感喜好了，所以輕易地放棄了繼續(xù)推銷的努力。本來，顧客還有意向，但受足療師消極態(tài)度影響，只好挑選放棄了。
10忌在顧客面前降低競爭對手
在為顧客服務(wù)時(shí)，為了讓顧客感覺自己的專業(yè)，一些足療師往往帶有一定貶義的片面愛情顏色點(diǎn)評競爭對手，降低競爭對手真的就可以舉高自已，可以讓顧客與你成*嗎？這種主意最好不要發(fā)生，由于那是非常愚蠢的。
11忌不會(huì)尋找一起論題
足療師片面從個(gè)人愿望和視點(diǎn)出發(fā)，沒有找到與顧客一起的論題，就開始進(jìn)行項(xiàng)目、卡票的推銷，從而讓顧客感到被逼迫，遭到顧客的回絕，這從反面給我們一個(gè)經(jīng)歷：足療師與顧客*流的榜首步應(yīng)是嘗試找到雙方一起感喜好的論題。
12忌做作專業(yè)術(shù)語
足療師在向顧客介紹項(xiàng)目的保健成效和作用時(shí)，過多地運(yùn)用了專有名詞和技能術(shù)語，使顧客不明就里，不知所云，如墜霧里。專業(yè)行話或術(shù)語并不是不行講，可是假如對只想知道對自己有沒有用的一般顧客做作，就有點(diǎn)為難顧客了。
13忌不會(huì)有用贊許顧客
足療師在服務(wù)、推銷過程中，以誠實(shí)的贊許之詞來取悅顧客是無可厚非的?？墒羌偃鐚︻櫩偷馁澰S不切實(shí)踐，或贊許過度，反而會(huì)失得其反。
14忌總是想說服顧客或逼迫顧客
在介紹店里的項(xiàng)目或者卡票時(shí)，一味想說贏顧客的強(qiáng)勢*流未必可以達(dá)成很好的合作關(guān)系，由于會(huì)讓顧客感到極大的壓力，并從而而懷疑你的動(dòng)機(jī)，憂慮受騙，會(huì)警覺起來，特別是個(gè)性極強(qiáng)的顧客甚至?xí)l(fā)生極強(qiáng)的逆反心思。因此，足療師要恰當(dāng)約束和控制自己的行為，不要讓顧客感覺到壓力，在服務(wù)中推銷時(shí)注重顧客的感受。
15忌不會(huì)應(yīng)對顧客的回絕和借O
簡直一切的足療師都遭到過顧客回絕的經(jīng)歷，顧客的回絕并不行怕，關(guān)鍵是要弄清楚顧客回絕你的真實(shí)原因，對癥下藥，有的放矢地嘗試不同的處理辦法應(yīng)對顧客的回絕。
16忌不能消除顧客的不良心情
在為顧客服務(wù)時(shí)，足療師要洞察秋毫，時(shí)刻體恤顧客的心思和心情，精確判別顧客心情，以靈敏的*流化解顧客的不良心情，不然*流受阻，成*就會(huì)成為泡影。
17忌與有貳言的顧客爭論
在與顧客*流過程中，足療師會(huì)聽到許多來自顧客的對立、回絕、不滿以及不同的定見或觀念，遇到這種狀況，一些足療師就跟顧客爭論起來，想爭出一番高低，甚至認(rèn)為假如自己在爭論中處于上風(fēng)，那么顧客就會(huì)不得不認(rèn)同自己的觀念，事實(shí)怎么呢？
18忌不會(huì)處理顧客的訴苦或投訴
遇到投訴的顧客，一定要誠心誠意地和顧客*流定見，了解顧客的真實(shí)志愿，了解工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，確認(rèn)問題的癥結(jié)地點(diǎn)，并使用紙筆將問題的要點(diǎn)記錄下來。假如對于訴苦的內(nèi)容還不是十分了解時(shí)，可以在顧客將工作說完以后再請問對方。