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為了服務(wù)而服務(wù)?
最初，足療店給消費(fèi)者的印象是一個可以處理多余時刻和足部小問題的當(dāng)?shù)兀两襁€有一些開了20多年的足療店仍然停留在這些根底服務(wù)的層面。
后期的足療店伴跟著精油、身體項(xiàng)目的開展伴跟著服務(wù)的鼓起，全民開端抓服務(wù)！但是，許多足療店老板有一個過錯的思維：做項(xiàng)目是要樹立在服務(wù)的根底之，只是為了做服務(wù)而做服務(wù)。
其實(shí)是先有技能，才會有好的服務(wù)！假如只把注意力在服務(wù)上，疏忽了技能，最終你會發(fā)現(xiàn)什么都做欠好。
有那么一群人從未停止對專業(yè)技能的探究，他們便是癡迷于對攝生作用尋求的足療技師們，因?yàn)橄胍岊櫩吞湾X，最簡單的方法便是把顧客的身體問題處理了！
足療店最初便是一個處理問題的當(dāng)?shù)?，專業(yè)技能才是硬道理，服務(wù)好更是如虎**翼！
返璞歸真
足療店的實(shí)質(zhì)是什么？是要以服務(wù)和技能取信顧客，用好的技能來服務(wù)好顧客。
所以供給專業(yè)的服務(wù)和技能，這一點(diǎn)是足療店的中心競爭力，只有回歸到以服務(wù)和技能取信于顧客，足療店才能顧客盈門、成績才有保證。為此，主張足療店老板要做到以下幾點(diǎn)：
收起浮躁的心
樹立“服務(wù)第一、出售第二”的理念，只需你狠抓了服務(wù)，真的把顧客服務(wù)好了，顧客看到了自己身體健康狀態(tài)真正的改變，才能把心留在這兒，這樣還愁沒有成績嗎？
強(qiáng)化服務(wù)基本功
既然服務(wù)和技能是足療店的中心競爭力，那么咱們就要強(qiáng)化它，規(guī)矩服務(wù)心態(tài)、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識、進(jìn)步服務(wù)技能，樹立以顧客為中心的服務(wù)鏈，而服務(wù)的最高境界便是感動顧客。
要求足療店老板要親自抓服務(wù)，從招待禮儀、服務(wù)禮儀、服務(wù)方法到服務(wù)流程，要做到統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化并可以仿制，以進(jìn)步顧客的滿意度和忠誠度。
開展個性化定衣服務(wù)
顧客的健康理念不一樣，問題不一樣、需求不一樣，根據(jù)顧客的不同情況，為不同的顧客量身打造一套專屬的處理問題的計(jì)劃，也便是個性化服務(wù)。
這樣既表現(xiàn)了足療店的專業(yè)性，又能讓顧客感覺到與其它足療店的最大差異，完成了差異化運(yùn)營。
把誠信放到第一位
一定要摒棄曩昔那種隨意承諾作用的做法，不要再把詐騙顧客當(dāng)作有才能，誠信運(yùn)營是任何職業(yè)、任何企業(yè)取勝的武器。
看看那些連鎖老店，之所以有品牌的沉積和文明的傳承，便是誠信起了很大的作用。足療店忽悠成風(fēng)，形成誠信缺失，導(dǎo)致職業(yè)的信任危機(jī)，這是職業(yè)之悲、足療店之悲。
足療店運(yùn)營者要痛定思痛，把誠信放到重要的位置，定能勃發(fā)生機(jī)。祝愿所有的足療攝生職業(yè)從業(yè)者都能夠事業(yè)欣欣向榮，成績?nèi)杖臻L虹！