那下面這些問題,一定是你首先要解決的!
01管理不善、內(nèi)部機(jī)制混亂
2019年可以說是哀鴻遍野的一年,各行各業(yè)普遍都感覺不如前幾年那么好做了,更有許多的足療店經(jīng)營狀況直線下降。
很多店鋪,在生意興旺的時(shí)候,根本沒有看到內(nèi)部的漏洞,當(dāng)生意下滑之后,很多問題則逐步地暴漏顯現(xiàn)出來了,可是怎么去管理,如何去管理,執(zhí)行操作作作怎么樣,很多老板和經(jīng)理都是兩眼一抹黑。
就算店鋪定了制度,也是幾張片紙而已,無人去及時(shí)修正并落實(shí)執(zhí)行下去,造成整個(gè)足療店的管理是非常之混亂。
為什么會這樣?
1、用人不當(dāng)。盲目地用人,拍馬屁的、家屬介紹的、拉幫結(jié)派的。
2、制度不合理。沒有根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定管理?xiàng)l例及部門操作作作流程規(guī)范,東拼西湊的,網(wǎng)上下載的,書上抄襲,就認(rèn)為是一套比較完善的制度了。
02家族人參與、老板耳根軟
這是足療企業(yè)的通病,可以說有將近50%以上的企業(yè)有此類現(xiàn)場發(fā)生,簡直就是足療行業(yè)的悲哀。
有的企業(yè)在用家族人時(shí),是因人而定位,而不是盲目地安排,反而能夠達(dá)到預(yù)期的效果。
但有的企業(yè)就不是這樣了,根本就不相信外聘的任何人,甚至還讓家族人監(jiān)督,只要稍微有點(diǎn)風(fēng)吹草動,就大發(fā)雷霆,不得了,好像天要塌下來了。如果這個(gè)事情碰到家族人去做了,就睜眼閉眼無所謂,所以,最終,做事的人、專業(yè)的人都離開了。
03企業(yè)選址失敗
定位不明確
經(jīng)常變更經(jīng)營決策
這個(gè)問題是很多企業(yè)面臨的問題,只看表面現(xiàn)象,租金便宜或者是看到別人經(jīng)營很成功,就犯紅眼病,甚至不聽勸阻,盲目地投資,輪到自己日益虧損愈來愈大的時(shí)候,連跳黃河的心都有了。
04根本不做營銷活動
或者盲目做營銷活動
不少企業(yè)都是當(dāng)生意下滑了,才想到去做營銷活動,而且一旦生意有些好轉(zhuǎn),就立刻停止做,其實(shí)這是非常不正確的思維方式。
任何企業(yè)都需要讓外界了解,通過營銷活動擴(kuò)大企業(yè)的知名度,這是非常有必要的,且無論生意好與壞,營銷活動必須是有針對性的、持續(xù)地去策劃執(zhí)行,才能讓企業(yè)不斷地提升品牌效應(yīng),進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。
05不重視下屬上報(bào)的事情
店鋪無大事,但小事情沒有及時(shí)處理,將會帶來非常大的后果。
比如員工宿舍漏水、晾曬衣服比較困難;員工餐的飯菜是冷的、米飯是夾生的;收銀員的電腦系統(tǒng)經(jīng)常死機(jī);迎賓員工冬天很冷,是否考慮購買大衣等等。
06老板過于武斷、獨(dú)斷
作為老板、投資者,總是以自己的判斷為正確的,沒有從客戶的角度來看問題,沒有從市場的實(shí)際情況來決定企業(yè)的經(jīng)營決策的
此類老板比較多,比如說自己喜歡XXX服務(wù)項(xiàng)目,就定位是金牌服務(wù)項(xiàng)目、招牌服務(wù)項(xiàng)目,結(jié)果客人都不喜歡;自己喜歡很艷麗的裝修風(fēng)格,但是客人大部分都覺著太艷麗了影響心情。
足療企業(yè)要從根本上解決這些問題,必須要從上而下地來解決,從高層的思維和管理模式來改變,才能徹底地來根治這些頑癥。