與文字一樣，數(shù)字也是一種語言。數(shù)字力能帶給我們的核心價值是，快速讓他人產(chǎn)生75%的認同感，從而驅(qū)動他人采取行動。我們要充分將數(shù)字語言的力量最大化。

管理中經(jīng)常提到“領導力”“執(zhí)行力”“行動力”“決策力”“創(chuàng)新力”，然而這背后還需要一個“數(shù)字力”來支撐，才能起到更加高效、精準的效果。

足療門店的領導者、管理者、技師員工，都需要具備“數(shù)字力”幫助自己做出正確決策、高效匯報工作、引導下屬獨立思考等。

數(shù)字力能帶給我們的核心價值是，快速讓他人產(chǎn)生75%的認同感，從而驅(qū)動他人采取行動。
為什么是75%，而不是100%呢？

這有點像企業(yè)招募人才，雙方達成75%的認同，就愿意簽勞動合同，但并不能保證未來的合作一定成功。

同理，買房簽合同、結婚領證也是一個道理，只要有75%的認同感，就會讓人采取行動，并不需要100%的確定。

 管理者可以通過數(shù)字激發(fā)下屬的行動意愿


1、 利用數(shù)字制訂行動計劃。

管理者在傳達年度目標的時候，不能一腔熱血，拋出一個看上去遙不可及的目標，應該利用公式分解總目標，傳達一個每天要實現(xiàn)的小目標。

例如：總目標是四年后銷售額實現(xiàn)100%增長（翻倍）。
根據(jù)公式：銷售額=可銷售產(chǎn)品數(shù)量 X 成*率 X 單價
平均每年銷售額增長20%

就可以推導出，平均每人每天銷售額增加M元，也就是N件產(chǎn)品。

2. 利用數(shù)字將目標和進度可視化


可視化讓人們知道距離終點還有多遠，從現(xiàn)在開始以什么樣的速度前進才能在規(guī)定時間內(nèi)到達終點。

在上一個例子中，我們就將總目標，鎖定在每天銷售的增加量上。

3. 即使目標為100，也要做到110

作為管理者，我們要設定一個能夠讓團隊業(yè)績最大化的目標，比如說，他們可以做到100分，我們就該將目標定為110分，而不讓團隊成員自己踩剎車。

用數(shù)字評論他人的觀點更具有說服力

1.我們在用數(shù)字評價他人時，要注意純粹地羅列百分比并不能掌握事物的實際情況。


例如：50%是指“在100名客戶中有50名購買卡項”還是“在1.2億人O中有0.6億人購買”，這意義是完全不同的。

2. 作為管理者，我們還要善于發(fā)現(xiàn)被隱藏起來的數(shù)據(jù)，因為人們傾向于將負面信息隱藏起來不說。

例如：下屬向你匯報“贈送優(yōu)惠券的顧客的回頭率是78%”，你就要產(chǎn)生疑問“沒有贈送優(yōu)惠券的回頭率是不是更高呢？”，而這條信息卻被下屬隱藏起來，你就要去追問。

3. 將數(shù)字圖形化，可以讓人一目了然數(shù)字背后的意義。

一定要貫徹“一圖說一事”的原則，這樣你才能看出最重要的信息。

4. 運用統(tǒng)計思維促進自我成長。在這里，大家要明確幾個概念：

1) 平均值。

2) 標準差。將各個數(shù)據(jù)與平均值的差距量化，就得出標準差。這個數(shù)字越大，該數(shù)據(jù)與平均值的偏差就越大。

3) 相對評價值。以所有數(shù)據(jù)的平均值為標準，用來表示各個數(shù)據(jù)的相對位置的數(shù)字。各個數(shù)據(jù)與平均值都有差值，相對評價值表示的是該差值與標準差的比例。

例如：數(shù)據(jù)越偏離平均值，并且標準差越小，相對評價值就越大?！鞠鄬υu價值】用同一個標準，對不同前提的兩個數(shù)據(jù)進行比較。

4) 偏差值=50 +（相對評價值X10）。

如果管理者的評價體系只有一個，那么團隊成員也只會在同一個體系中進行思考。管理者只有建立多個評價體系，才能讓團隊成員更好地成長。

通過數(shù)字提升思考力

1.在制定目標的時候，要讓團隊成員給出最理想和最不理想的數(shù)字，現(xiàn)實中經(jīng)驗看來，進展不順利的可能性要比進展順利的可能性大得多。

所以，做出最壞預測是有必要的，可以讓有能力的管理者提前做好準備。


2. 通過解讀數(shù)字推導出答案。

當下屬將數(shù)字制作成圖形時，就可以做數(shù)據(jù)分析。

先根據(jù)圖形分析趨勢，再找不同之處，數(shù)據(jù)不會毫無理由地出現(xiàn)異常，異常的數(shù)據(jù)中一定包含著特殊信息。管理者要引導下屬找到答案，而不是直接給出答案。

3. 多多益善并不可取。

真正的商業(yè)，是利用有限的人手和資金，使業(yè)績最大化。


比方說，我們需要購買市場數(shù)據(jù)資料，樣本數(shù)100和500的兩套數(shù)據(jù)，價格差一倍（接近10萬元），通過比較偏差值，很明顯看出樣本數(shù)100的性價比更高。

所以，通過這個過程的思考，團隊就會意識到多多益善不見得有必要，不一定要依賴資源投入量，通過自己的思考也可以提高工作效率。

4. 用數(shù)字證明價值


在職場中，很多人都需要使用別人的資源才能完成自己的工作，盡管如此，還是有很多人認為功勞都是自己的。只有用數(shù)字表明成果時，人們自然而然就會注意到創(chuàng)造業(yè)績并不能只靠自己一個人。


 數(shù)字更能夠鼓舞人心


與文字一樣，數(shù)字也是一種語言，我們要充分將數(shù)字語言的力量最大化。

1.利用單位精彩地表達數(shù)字的內(nèi)涵。

 
商務人士一共要有“單位感”，傳達信息的方式改變了，那么值錢沒有傳達出去的信息就有辦法傳達出去了。例如：

1) 如果把“每3秒就會賣出1張XXX會員卡”換成“1天的卡項銷售量為2880張”，是不是就不會產(chǎn)生沖擊感？

2) 至今為止iphone的銷量為400萬部，這代表平均每天都有2萬部iphone銷售出去，是不是后者更讓人心潮澎湃。

2. 選擇數(shù)字標尺，讓你的表達更容易理解

“三個上海那么大”

“5個檸檬的維生素C含量”

“房間里需要扔掉能裝滿5個紙箱的東西”

類似這種數(shù)字表達，更形象。管理者必須在溝通時根據(jù)對方的特點用好標尺，使數(shù)字更容易被對方所理解。

3. 利用數(shù)字的反差攻陷人心

“反差會讓人心動”。為了讓下屬心動，管理者要在說話時故意制造反差。我們舉幾個例子：

1) 《用1分鐘表達你想說的話！將說話的效率提高10倍》

2) 《一句話讓你多賺10倍的錢》

3) 《99%的人都不知道的1%的工作訣竅》

4) 80%的銷售額都是由20%的顧客創(chuàng)造的

“期待你一個人就能創(chuàng)造本部門90%的銷售額”

5) “即使公司99%的人都反對你，我也站在你這邊。拿出自信，大膽去做吧！”

無論是戀愛還是經(jīng)營，制造反差都是出奇制勝的“撒手锏”。

4. 利用偏差值讓更多人認識自己


管理者要讓取得一點成績就翹尾巴的下屬知道現(xiàn)實是殘酷的，要讓他們知道像他們這種所謂的“人才”，其實到處都是，雖然他們在公司取得了不小的成績，但也不能因此而得意忘形，外面人外有人。

使用偏差值就能有效地傳達這個意思。例如，一個員工子在公司的偏差值為60，在社會中的偏差值為50。

5. 用0和1打造精英團隊

“下雨的概率為0”“可能性為0”，0只有在非?？隙ǖ臅r候才使用。

使用“0”這個數(shù)字傳達信息能夠展示自己的決心。傳達信息的人心中也會充滿熱情。

“1”這個數(shù)字包含有強大的力量。

“你很努力，明年爭取卡項銷量上在門店內(nèi)拿到第一名”。如果不是“1”，那么人就不會因此采取行動。