總結(jié)評價一個技師價值,要從以下方面著手:
根底本質(zhì)
01這包含外在形象、健康情況、工作經(jīng)驗、學(xué)歷及婚育情況等;
技能辦法
02這包含足療辦法、身體辦法,養(yǎng)生操作作等,能夠經(jīng)過實(shí)際操作作、查核來確認(rèn)。這是技師最基本的技能,無論怎么都不能差,但到達(dá)必定程度后,提升難度較大,投入產(chǎn)出比下降。
溝通出售
03這包含溝通的技巧、專業(yè)知識、答疑話術(shù)及出售心態(tài)等,這是足浴技師要重點(diǎn)提升的版塊。一方面可認(rèn)為未來職業(yè)規(guī)劃,比方成為管理者打下根底;另一方面能夠有效地創(chuàng)造成績,而成績是一個店面成功的標(biāo)志。
以成績論英雄
04其實(shí)一個技師的價值的表現(xiàn)完全能夠從成績來表現(xiàn),而大部分成績好的技師點(diǎn)鐘也必定不錯。許多朋友在問,為什么自己沒點(diǎn)鐘,怎么進(jìn)步點(diǎn)鐘呢?辦法許多,小編總結(jié)了有些經(jīng)驗,供大家參閱!
以下是辦法:
一、細(xì)心周到的服務(wù)
這一點(diǎn)是加鐘的前提,假如你的服務(wù)不周到,那么客人是不樂意加鐘的,乃至還會想快點(diǎn)結(jié)束,快點(diǎn)走人。這兒要提的是,咱們的禮貌問題,咱們的細(xì)節(jié)問題,都十分重要,只要咱們十分有禮貌的和客人攀談,客人才會樂意繼續(xù)加鐘,進(jìn)門問候的時分,攀談時分的微笑表情,給客人脫襪子和拿鞋的時分,以及和客人攀談的時分,這些細(xì)節(jié)都要注意。
二、不強(qiáng)行讓客人加鐘
許多技師為了**加點(diǎn)鐘,不問什么原因,強(qiáng)行的讓客人加鐘,客人說趕時間,還在拼命的勸說客人。當(dāng)咱們提出讓客人加鐘,客人回絕的話,要么是真的沒時間,要么是對咱們的服務(wù)不滿意,所以當(dāng)客人回絕的時分,咱們就不要再勸說了,事后記得剖析,是客人真的趕時間仍是是自己的服務(wù)不好,假如是服務(wù)不好,那樣反思,問題出在哪?今后該怎么改進(jìn)。
三、愉快的攀談
技師和客人在一個鐘的時間里,攀談是很重要的,假如能讓客人在這一個時間里過得十分愉快,那么客人肯定會樂意繼續(xù)加鐘,享受這一個愉快的時間。咱們能夠給客人開開玩笑,讓客人在這兒精神上得到放松,勞累了一天的身體也得到緩解?;蚴窃蹅兡軌蚝涂腿肆牧募页?,聆聽一下客人的開心的事,和最近關(guān)懷定的事,讓客人覺得在這個當(dāng)?shù)兀€有一位朋友關(guān)懷他,和他聊天。
加鐘,是許多技師都想要得到的,可是,許多技師往往會忽略重要的東西,那便是細(xì)節(jié),許多大道理咱們講到爛,聽到耳朵起繭便是沒人去照著做,咱們在給客人服務(wù)的時間里,假如能真的細(xì)心的把細(xì)節(jié)做好,那么,加鐘底子就不是那題了。