今天我們就為大家分享顧客心中的四大標(biāo)準(zhǔn)。
看

一家足療店可以不必裝修的金碧輝煌，但是讓客人第一眼看上去要舒服、清high、整潔，物品、毛巾等擺放要整齊；人員形象要清high、整潔；燈光設(shè)置要柔和舒服；贈(zèng)送的茶水、果盤看上去要衛(wèi)生、精致；甚至包括所有服務(wù)人員的站姿、坐姿、行走的姿勢(shì)都要讓人感覺看上去舒服。

聞

一家足療店不需要香味四溢，但一定要做到?jīng)]有異味，要保證包間內(nèi)的味道問起來舒服，沒有異味；沙發(fā)上的氣味同樣也要舒服；果盤問起來要保證新鮮；哪怕衛(wèi)生間也要保證沒有異味；技師也要做到注重個(gè)人衛(wèi)生，也要沒有異味。

聽

足療店是大家休閑放松追求健康的地方，不要放一些動(dòng)感、激昂的音樂，如果需要播放背景音樂，則要合時(shí)宜，要與自己的整體環(huán)境相宜，聽上去整體要讓顧客感覺溫馨舒服；服務(wù)人員要注意輕聲細(xì)語(yǔ)；包間的隔音效果要好，保證每個(gè)獨(dú)立空間的清靜。

按

足療店就是為顧客提供足底按摩的地方，按摩手法也是一個(gè)足療店的立足之本，所以顧客對(duì)技師手法的要求也就不需要多說了，不求每個(gè)技師都能做到水平超一流，但起碼要讓顧客滿意，讓顧客感覺舒服。

如果以上四點(diǎn)連經(jīng)營(yíng)者都還不能做到滿意，那還能要求消費(fèi)者滿意嗎？