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形成服務(wù)品質(zhì)不好的一個要素是不良辦理。
辦理不善往往是衰敗的要害。中國有句話叫上梁不正下梁歪，辦理不良或失掉辦理，更多是不明白辦理給足療店帶來的隨意和淺顯是這個行業(yè)的最大問題。不管職工個人多么熱情服務(wù)，她都無力改動老板的個人風(fēng)格，更無力改動老板的價值觀。
不了解服務(wù)是用心樹立的一種特殊關(guān)系。
假如咱們不理解這一點，就等于沒有了解服務(wù)的精髓。真正高品質(zhì)的服務(wù)是從心里發(fā)出出來的一種志愿，咱們樂于為顧客供給服務(wù)，而且從中體會到最大的高興。假如這個作業(yè)做起來不高興，那它必定不適合你。別人會因為你的不高興而受到影響，沒有客人樂意看到一張丑陋的臉。
缺乏職責(zé)是服務(wù)不善的原因。
技師子成群，又都了解，沒人樂意負職責(zé)，你好我好大家好，成果出了問題找不著人負責(zé)，老板一氣憤就犯了公憤，可是沒有人樂意挨罵，成果便是環(huán)境懶散，毫無生趣。
不知道為誰服務(wù)
假如服務(wù)僅僅一種機械的作業(yè)，咱們的高興就沒有對象。愛咱們的客人，不要用有色眼光看客人，更不能因為對客人的穿著容貌乃至S人生活有不同見解來比較和差異。客人便是客人，她們都相同需求關(guān)心，應(yīng)該得到關(guān)心和呵護。咱們的聲響對誰都是溫和的，咱們的手對誰都是輕柔的，咱們的心對誰都是關(guān)愛的，永遠要使咱們的服務(wù)最有價值。
不知道服務(wù)的好處在哪里
服務(wù)便是給顧客帶來高興、滿足，一起也可以成就自己的作業(yè)。為什么咱們會把青春當(dāng)成一種足療行業(yè)的定勢呢?難道一個了解自己的老足療師不比一個自己不了解的新人更令人信賴嗎?只要咱們酷愛這個作業(yè)，咱們的客人會像咱們離不開他相同離不開咱們。要讓自己相信服務(wù)是一種職責(zé)和責(zé)任，服務(wù)是經(jīng)過協(xié)助別人完成自我滿足，是協(xié)助別人獲得健康和才智，服務(wù)也是在為自己作貢獻。
來自于作業(yè)上的壓力
假如足療店的人際關(guān)系復(fù)雜，缺乏團隊氣氛，各種人際壓力會形成職工的巨大精神壓力，不輕松的人又怎么可能為顧客供給輕松而高興的服務(wù)呢?這也是足療店做不好服務(wù)作業(yè)的一個要素。
所以說，足療店服務(wù)不到位很大的一個原因便是辦理不善，不善于辦理的足療店運營者，也不會做好足療師作業(yè)服務(wù)態(tài)度的鼓勵和規(guī)范，而足療店要做好服務(wù)，對足療師的要求是需求有的，要明確足療師有這樣的一種服務(wù)意識，設(shè)身處地的為顧客供給最需求的服務(wù)，也便是強調(diào)服務(wù)要人性化，人性化的服務(wù)才是留住顧客的重要要素之一。