我想說的是足療店鋪的執(zhí)行力,簡單說就是把事做對,往境界上說就是把事做好。
有時我覺得足療店鋪真的是分三種:
1、做事,滿足顧客需要。
2、把事做對,讓顧客滿意。3、把事做好,讓顧客忠誠。
對于足療店鋪來講,執(zhí)行力的底線就是把事做對。
可是很多老板困惑的恰恰是自己店鋪還只是在滿足顧客需要上徘徊!結(jié)果無法讓顧客滿意,最后老板歸納,團隊執(zhí)行力有問題!辭掉團隊?
顯然不敢,一怕生意關(guān)門,二怕以后無人追隨,也不敢冒險。
環(huán)顧左右,沒有讓自己放心的人!目前團隊做事又無法讓自己滿意,所以我經(jīng)常說每個足療店鋪老板都有一顆苦逼的心。
方向?qū)α?,?zhí)行力不好就是足療店鋪最大的成本。市場再不好也有客源,可是你做不好就丟了客源。方向?qū)α耍皇羌毠?jié)決定成敗,而是執(zhí)行力決定成敗。沒有對的人,就沒有對的結(jié)果。
當我們的團隊職業(yè)技能尚不足以完善服務(wù)和經(jīng)營管理的時候,執(zhí)行力是否是低能兒?當我們團隊的職業(yè)素質(zhì)技能達到了標準卻不認真做事的時候,執(zhí)行力是否是態(tài)度問題?答案都是肯定的。一句話:打造團隊的基本職業(yè)技能在任何時間任何地點任何店鋪都顯得無比重要。
技能是保障,態(tài)度是重點。一個沒有信念的人,一個沒有目標和夢想的人,一個只看到眼前銀子的人是無法摘得高處金冠的。向上看,向高標準看齊。執(zhí)行力在這里是一個信念問題,不達目的誓不罷休,睿智才能探囊取物,執(zhí)行力需要勇氣也需要智慧。
商業(yè)模式固然是我們店鋪面臨的問題,可是大家有沒有思考過?
任何一種商業(yè)模式的實現(xiàn)都有一個強大的團隊做支撐的,是要有職業(yè)素質(zhì)做執(zhí)行保障的。
執(zhí)行力的前提其實就是素質(zhì)訓練與提升,在很多足療店鋪紛紛追逐商業(yè)模式的今天,我還是要提醒老板們,多把精力放在團隊建設(shè)與技能提升上,塑造店鋪核心人才遠比天天面對其他行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例要來得實在。
為什么很多老板學習執(zhí)行力課程后仍然無果?這本身又是一個執(zhí)行力的問題。老板要思索,哪些課程才是我們需要的?
內(nèi)訓,無疑是內(nèi)訓,店鋪內(nèi)訓才有正能量的針對性。
君不見,很多足療品牌進入異地市場為何慘敗而歸?表象上是沒做專業(yè)的市場調(diào)研,根子在于復制人才出了問題。因為復制人才最主要是復制經(jīng)營管理能力而不是把企業(yè)的系統(tǒng)給他們填鴨。
梯隊建設(shè)前提是選人,其次是育人,再次是考人,最后是放人。個中滋味,細細品嘗就知。
尤其是選人,三輔助原則要注意:
1、外聘與內(nèi)部提拔符合二八定律。
2、情商不好的盡量拒之門外,溝通一定有問題。
3、戀愛年齡連個女朋友都沒有的男人帶不好團隊的概率最大。因為連一個女朋友你都整合不了還想整合團隊?鳥才信!
當有一天你把團隊訓練好了,可是執(zhí)行力還有問題,你就會發(fā)現(xiàn),執(zhí)行力不好的原因會出在5個方向:
1、不知道干什么?這是目標問題。
2、不知道怎么干,這是方法問題。
3、干的不順暢。這是授權(quán)問題。
4、不知道干好有什么好處,這是激勵問題。
5、不知道干壞了有什么壞處,這是考核問題。
對于智者來說,找到問題比解決問題更重要,此時所說的問題一定是核心問題。對于庸者來說,解決問題比找到問題更重要,此時所說的問題一定是表象問題。
足療產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天,老板們最需要的應(yīng)該是靜心,切忌浮躁,產(chǎn)業(yè)一定還會迎來第二春,看你能否搭上這趟快車。
專注聚焦于執(zhí)行力是我最贊成的,對于店鋪來說,做精做細就是執(zhí)行力,打造梯隊就是執(zhí)行力中的執(zhí)行力。前提是方向?qū)?,如果方向錯了,努力就是罪過,阿彌陀佛!