2、到前臺領(lǐng)取客人預(yù)訂好的浴足藥物（這樣做防止空鐘），再拿上備品，到操作作作間帶上托盤、頸椎枕和消過毒的1條沙發(fā)巾、兩條毛巾（擦腳毛巾、包腳毛巾），到客人房間去。

3、在走廊行進(jìn)時，見到客人需駐足、讓路并向客人問好，待客人走過后方可繼續(xù)向前走。

4、進(jìn)入房間前有節(jié)奏輕叩房門，待客人許可后進(jìn)入房間。將技師凳放到客人座位對面的墻邊，托盤和藥物放到技師凳上面，然后面對客人微笑問好：“您好，這是我們店的特色頸椎枕，給您戴上好嗎？”并幫助客人帶好（技師須知，我們店的頸椎枕，作用主要緩解頸椎肌肉緊張、對頸椎病有很好的療效，會與客人溝通），

5、對客人說：“請稍等，給您去打洗腳水”，退身出房（注意：每次進(jìn)出房間都要輕輕關(guān)好房門。每次因故離去前要說“請稍候，”，再次進(jìn)房面對客人時，要說“您好，讓您久等了”。退出房間時，不能用背對著客人，走到門前轉(zhuǎn)身面朝客人，退身而出）。

6、到操作作作間，將木盆套好一次性盆袋，接好熱水，放入幾塊鵝卵石和5-8瓣鮮花，迅速來到客房，注意：在水房按次序接水，不要發(fā)出過大響動，并防止?fàn)C傷。

7、去前臺打鐘（打鐘地點：一樓到前臺，二樓待定）。（注意：得到耳麥通知后至打鐘的時間不應(yīng)超過5分鐘），

8、回操作作作間端接好熱水的木盆，將木盆放到客房門邊（若多人同時在一個房間上鐘，木盆須依次擺放），輕叩房門。

9、端水進(jìn)房間，將木盆放在客人座位對面的墻邊，面對客人微笑問好：“您好，讓您久等了，這是您的浴足藥物”。然后將藥物加入木盆中。（技師須知浴足藥物的功效，并會與客人溝通）

10、將木盆放在客人左側(cè)，沙發(fā)方凳移到客人偏右側(cè)，然后將客人雙腳放于沙發(fā)方凳上，蹲下（雙腳一前一后蹲式不容易疲勞）幫客人脫襪子并將襪子放置在拖鞋內(nèi)（注意：脫襪子的方法和襪子的迭法須規(guī)范）。將客人褲腿向上卷起（用二次或三次折疊法，不能用圓筒卷法）。將客人的拖鞋放在客人座位對面的墻邊。（注意以后每次將客人雙腳放于沙發(fā)方凳上時，都要正面直放，避免腿部斜放引起客人腰腿扭勁的不舒適感）

11、托起客人雙腳，左手將沙發(fā)方凳拉開，雙腳*于左手，右手將木盆調(diào)整到適當(dāng)位置，幫助客人將腳放入盆中開始泡腳，同時詢問：“水溫可以嗎？”。（如果客人不滿意，需要加入冷或熱水調(diào)節(jié)好水溫。有經(jīng)驗的技師會一次性到位。）

12、站起面對客人，微笑報鐘：“您好，很高興為您服務(wù)，我是***號，我們的服務(wù)時間是九十分鐘，如果在服務(wù)過程中有什么不滿意的地方，請您多提寶貴意見?！薄?br />
13、身體稍微側(cè)轉(zhuǎn)，進(jìn)行技師手部消毒，為客人按摩左上肢（見上肢按摩手法流程），點按中府穴時問客人：“力度行嗎？重不重？”左上肢按摩完后，要詢問客人是否需要加熱水。將熱水為需要的客人加上。然后按摩右上肢（手法流程右側(cè)同左側(cè)）。左、右上肢做完“牽拉、抖動”時，應(yīng)一手握住客人手腕，另一手托住客人肘部，輕輕放置到沙發(fā)扶手上。

14、將技師凳置放于顧客雙腳正前方，坐好，一次性擦腳巾和包腳巾按規(guī)定位置鋪于沙發(fā)方凳上，再開始洗腳（見漬足手法流程）。如在洗腳過程中發(fā)現(xiàn)客人腳部有硬繭等，可以向客人推薦修腳項目。

15、洗完腳后，將雙腳先后分置于木盆兩邊上（注意：用手抹去水滴，以免滴到沙發(fā)和木地板上，握住腳踝抬離水面），再將雙腳合攏放于左手，右手拉開木盆；雙腳換與右手，左手拉過沙發(fā)木凳，調(diào)整到相接于沙發(fā)的位置，將雙腳放在方沙發(fā)上。

16、按照先小腿、后腳趾和足部的順序，擦腳并捻揉拉伸腳趾。（注意：擦腳巾要簡單折疊放于托盤上，不能揉搓成團，亂放。）

17、將雙腳合攏，用毛巾簡單包住攏好腳使之不漏風(fēng)。對客人說：“請稍等”，將木盆端出房間，在操作作作間對木盆作簡單清理。返回敲門進(jìn)房間，說“您好，讓您久等了”。

18、做按摩前放松動作（見按摩前放松動作手法流程）。雙腳做完后，均勻涂抹按摩膏。

19、包腳巾包上右腳，做左腳按摩并做結(jié)束手法（見足部按摩手法流程和結(jié)束流程）。打開右腳包腳巾，包上左腳，再做右腳按摩（同左腳），注意溝通技巧和詢問力度怎樣。

20、打開右腳包腳巾，（注意：包腳巾要簡單折疊放于托盤上，不能揉搓成團，亂放。）

做按摩后放松動作（見按摩后放松手法流程）。雙腳做完，對客人說：“請稍等”。退身出房，

21、到操作作作間拿兩條熱毛巾，回客人房間，輕叩敲門，進(jìn)來后說：“您好，讓您久等了”。用熱毛巾敷腳和拿捏雙腳。拆去腳上毛巾。放置托盤內(nèi)。（技師須知，本店用的是精油按摩膏，精油保留時間長可以增強吸收，對客人身體和皮膚非常有益處。會與客人溝通）

22、詢問客人：“這是酒精，我為您消毒好嗎？”（因為極個別客人不愿使用酒精）。再側(cè)身對技師本人雙手酒精消毒。

23、放下褲腿按摩雙腿（見下肢按摩手法流程），（注意：大腿按摩位置從大腿1/3處開始

向下按摩，不要太靠上）。按摩完說：“請稍等”。退身出房。到操作作作間放下毛巾和取燙鹽袋。并

清潔手部。

24、敲門進(jìn)房間，詢問客人：“您的褲子怕燙嗎？”，如怕燙，則需用毛巾墊在褲子外邊或用毛巾卷住燙鹽袋再燙，（燙鹽順序見流程。）（技師須知，燙鹽能夠促進(jìn)血液循環(huán)、祛風(fēng)濕、可以防治關(guān)節(jié)疼痛，會與客人溝通）。

25、將腳跟處用沙發(fā)小墊墊高，敲小木棰（見手法流程），詢問客人力度如何。敲擊完畢，將小木棰放入托盤，將托盤放置于墻邊。將客人拖鞋放到沙發(fā)旁邊。

26、一手托腳踝，一手抽出沙發(fā)小墊，為客人穿好襪子。然后，一手托腳跟，一手拉開沙發(fā)方凳，為客人穿好拖鞋。

27、對客人說：“您好，請坐到這邊給您按摩一下背部好嗎”？幫助客人移坐到沙發(fā)方凳上，開始肩背部按摩（見背部手法流程）。注意：技師手扶額頭時，要用手虎O處抵住額頭，手心向外，切忌用手心扶住客人額頭。做背部按摩時，將按肩布橫蓋在客人肩背處再做按摩。

28、結(jié)束后請客人坐回沙發(fā)，微笑報鐘：“您好，為您服務(wù)的時間已經(jīng)結(jié)束，請您臨走時帶好您的隨身物品，有事請按手邊的服務(wù)器，我是＊＊號，希望下次還能為您服務(wù)，再見”。

29、拿托盤退身出房（沙發(fā)巾和頸椎枕由服務(wù)員清理）。到前臺報告下鐘，做好整理工作。