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冰凍三尺非一日之寒，下面這些小毛病，很容易讓顧客“拉黑”你。
“我和你們店里的麗麗很熟……”，而麗麗又是和你旗鼓相當(dāng)?shù)耐?，所以，你的熱心立馬降了下來：“哦，那你怎樣沒找麗麗?。俊?/span>
這是典型的“小嫉妒心”作怪，客人說“認(rèn)識誰”的時(shí)分，潛臺詞其實(shí)是“我是你們的?？?，你們必定要對我熱心點(diǎn)……”
常常群發(fā)問好短信/微信，周一祝工作順利，周末祝假期愉快，但一看永遠(yuǎn)都是群發(fā)！8年前咱們有手機(jī)都很稀罕的時(shí)分，收到一條問好信息能夠感動(dòng)流淚，可是，信息*炸的今日，這一條營銷方法，必定要有所改進(jìn)！
多少足療師朋友，十分困難混進(jìn)了顧客的朋友圈，能夠有時(shí)機(jī)“潤物細(xì)無聲”了，能夠有時(shí)機(jī)讓顧客看看店里的介紹，可是一個(gè)群發(fā)的微信，泄露了，輕則屏蔽朋友圈，重則拉黑！
顧客說：你用點(diǎn)勁，方法太輕了。你的答復(fù)是：不輕啊，先生，許多人還說我的勁大，或許是因?yàn)槟詣帕恕?/span>
顧客這種“小抱怨”，有時(shí)分只需要迎合一下即可：“嗯，我再用點(diǎn)勁，您看這么大勁能夠嗎？”
你們這項(xiàng)目是從哪里引入的？你答復(fù)說：我也不清楚，我剛來的，我就是個(gè)技師，項(xiàng)目引入是老板和店長的事情……
其實(shí)顧客未必真對這個(gè)項(xiàng)目從哪引入、是誰引入的感興趣，或許顧客下一句話就是：的確挺舒服的，而你的答復(fù)直接把顧客堵死了。這時(shí)分你的答復(fù)應(yīng)該是：這可是咱們店里的金牌項(xiàng)目，還專門請過專家來培訓(xùn)過咱們呢，一會(huì)幫您問問是從哪引入的……
顧客看到你的時(shí)分，你陽光滿面、笑臉燦爛，成果到了臨睡前，你發(fā)的朋友圈是：嚴(yán)寒的天，嚴(yán)寒的手，嚴(yán)寒的腳，嚴(yán)寒的心……
你以為你是技師子，你這樣能引起別人的“憐愛”，其實(shí)在顧客看來，不僅留不下好形象，并且會(huì)把十分困難刻畫的“陽光、熱心”的形象毀于一旦。
客人請客，選項(xiàng)目的時(shí)分不斷的問：姑娘，這個(gè)項(xiàng)目多長時(shí)間？你只會(huì)機(jī)械的說：這個(gè)60分鐘，那個(gè)70分鐘……
其實(shí)，這位客人是想你替他說：先生，建議您和您的朋友都做XXX項(xiàng)目，這個(gè)是咱們這的金牌項(xiàng)目，并且價(jià)位也合算。這種對于價(jià)格敏感、又要體面的客人，你要學(xué)會(huì)聽懂他話里的意思。
你們店里曾經(jīng)那個(gè)咨客呢？這兩次來都沒看到她。你的答復(fù)是：她早辭職了。
客人根本不關(guān)心誰辭職了、誰歇息了，他就是想借個(gè)話茬聊兩句而已，你這樣的答復(fù)，真讓顧客“敗興”……
和客人一密切，就S下說自己企業(yè)老板的“欠好、小氣、摳門”……
你“老板”既然這么“欠好、差勁、小氣”，你還跟著這樣的“老板”干，只能闡明你“更不咋地”……自己說著過癮，聽者卻從內(nèi)心里小瞧你！
為了給客人說“現(xiàn)在足療店的好”，不吝說“曾經(jīng)工作過的店肆有多差”，就像技師子為了證明自己的現(xiàn)男友有多好，把上一任說的“一文不值”……
把“上一任”說的“一文不值”，只能證明：一、你眼光很差；二、你與之匹配的資源很差；三、你現(xiàn)在的僅僅比前面好一點(diǎn)……
月底時(shí)，在朋友圈發(fā)：親們，我這個(gè)月使命還沒完成，快來幫幫我，來咱們店里做個(gè)足療吧！
經(jīng)商，必定要靠實(shí)力，你的一言一行，必定要讓顧客感覺你們店里的技師服務(wù)好、方法棒，店面的環(huán)境好、項(xiàng)目優(yōu)，店里又有什么好活動(dòng)……這樣的營銷，展示的是“實(shí)力”，不僅是自我尊重，并且是對地點(diǎn)店肆的尊重?！罢埱笫綘I銷”，必定不要。