頭回客，顧名思義，就是第一次來足療店的客人，回頭客雖然與頭回客一字不差，僅僅是漢字顛倒了個順序，但它是指來了再來的客人，兩者有著本質(zhì)的區(qū)別。那么，怎么樣才能讓足療店的“頭回客”變成“回頭客”呢？
用特色服務(wù)留住顧客

要想留住客人，在服務(wù)上要有自己的特色，有不可替的技術(shù)或者溫情服務(wù)；相關(guān)服務(wù)的組合要讓顧客覺得講究，讓顧客體會到真正是為了自己的健康而推薦的。

經(jīng)常按照時令或者潮流更換服務(wù)、創(chuàng)新技術(shù)，使顧客有新鮮感，不一定顧客每次來都有新的亮點，但是一定要讓他體會到足療店服務(wù)的與眾不同之處。

溫情服務(wù)讓客人留下好印象

足療技師要給客人以恰到好處的“舒服”，既不冷淡也不過分熱情，事事想在客人前頭。能做到急客人之所急不用開O吩咐就能提前查覺顧客的需求，這樣才是周到的服務(wù)。

到店鋪兩次以上的客人，當(dāng)他再來時，接待人員和技師最好能叫出他的名字，尊以敬稱，比如“王先生您好！歡迎您再次光臨。”這樣會讓客人感覺很受重視。

最好能記住一些常客的特殊O味和享受習(xí)慣，是不是喜歡安靜，是不是需要指定的位置等等，在下次客人到店提前做好安排。

但是這些服務(wù)，應(yīng)該控制在讓客人感覺舒適的程度上，不要過分殷勤?？腿嗣看蝸矶寄苡X得高高興興的，自然會常來光顧。

不輕視每一位客人

可能有些顧客進店只體驗最便宜的服務(wù)或者用最低檔次的足療用品，技師也不能輕視他，認(rèn)為他不是你的重要客人，不值得費勁招呼。

其實我們先不考慮他是否下次還會來消費你最昂貴的套餐服務(wù)，如果技師能把他培養(yǎng)成忠實客戶，天天來店點你的鐘，就算是最便宜的服務(wù)和足療用品，也是一筆穩(wěn)定的收入哦。

要是他再把自己的滿意傳播給朋友，還會帶來更多的客人，這不就會極大的增加你的收入嘛。

千里之行始于足下，足療師的高點鐘就是一個一個新顧客，變成老顧客后積累的哦。