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1、技師短缺，導(dǎo)致敷衍不過來或是忙了無暇顧及。
這是導(dǎo)致客源丟失的重要因素之一。那么足療店在此方面該怎么提出處理方案呢，比方：依據(jù)客流量每天有 300人的足療店分析，可從人性化服務(wù)下手，比方在大廳建立牌桌，電腦上網(wǎng)，提供生果安撫客戶，舍小利賺大利。
客戶都有一種軟化心思，當(dāng)他被如此人性化對待后，大多數(shù)人往往在項(xiàng)目消費(fèi)挑選方面會淡化價(jià)格，覺得值得去消費(fèi)，不僅不會由于足療店的技師遲來的組織導(dǎo)致不快，反而會被這種人性化辦理感染，覺得等的值，信任回過頭他還會替足療店進(jìn)行O碑宣傳。
2、足療店創(chuàng)新才能低，顧客享受到的都是老套路。
許多足療店沒有納入新技能或技師疏于接受新技能，以致無法提高足療店的創(chuàng)新力和技師的技能才能，也會形成客源丟失。處理此客源丟失的重點(diǎn)是辦理層的觀念要及時(shí)更新，多與同行*流、切磋，吸納新方法、新項(xiàng)目。
3、足療技師本身本質(zhì)低，疏于顧客的感觸。
足療店部分因素會由于足療技師的本身本質(zhì)太差導(dǎo)致部分客源丟失，有些技師盲目自負(fù)，不行親善，在言語或行為上開罪顧客，讓顧客發(fā)生抵觸情緒，這也會形成客源丟失。要知道，技能盡管重要，可是顧客的感覺也很重要。
處理這方面的客源丟失的方案需求從三方面下手：
①足療店要擬定激勵(lì)、鼓勵(lì)績效，挑出幾個(gè)作為足療技師的典范。
②加強(qiáng)培訓(xùn)，培育自信心，單個(gè)單獨(dú)做思想工作，要讓技師學(xué)會淺笑、學(xué)會贊許、學(xué)會傾聽顧客的心聲。
③定時(shí)的戶外活動或足療店組織競技活動，一方面經(jīng)過競技讓技師的技能相互提高，且逐漸喜歡上技能活。另一方面經(jīng)過活動除了加強(qiáng)足療店對內(nèi)與對外的文明傳達(dá)外，還要讓技師感觸到調(diào)和融洽的氣氛。
4、人員不懂得區(qū)別對待，不懂得說話技巧，急功近利。
關(guān)于第一回**的顧客便獅子大張O，比方想讓顧客辦大額卡，或推介這款產(chǎn)品、那款產(chǎn)品，讓顧客很惡感必定會把顧客嚇得逃之夭夭。別的，技師只管抽成，必定讓顧客發(fā)生排斥心思，天然形成客源的嚴(yán)重丟失。
對此，提出兩種處理方案：第一種是技師要以淺笑、問寒問暖的方式拉近距離。不要小氣你的嘴巴，多贊許顧客值得稱贊之處。學(xué)會問詢顧客的需求之處，進(jìn)而才推介他想要的項(xiàng)目或產(chǎn)品。
第二種足療店推銷的項(xiàng)目要能符合顧客的需求，比方顧客有腳氣就要推介腳氣產(chǎn)品，又或許顧客比較疲憊，可以推介祛除疲憊產(chǎn)品，要會分析顧客情況。足療店也可以把產(chǎn)品融入到整個(gè)項(xiàng)目中去，作為單獨(dú)的項(xiàng)目合作方法，提高競爭力，這樣就可避免因推介產(chǎn)品給顧客帶來惡感的形象。