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后退

足療師引導(dǎo)顧客調(diào)理身體切入項(xiàng)目話術(shù)

中醫(yī)科何心怡醫(yī)生 2023-11-08 20:19

足部專業(yè)話術(shù);
第一步;專業(yè)知識(shí)
足對(duì)人體至關(guān)重要,有60多個(gè)器官反射區(qū),腳也是第二心臟.腳可以提前反應(yīng)出經(jīng)絡(luò),淋巴內(nèi)臟的問題。使我們提前做好預(yù)防。防止在不知不覺中發(fā)展嚴(yán)重了,去醫(yī)院就麻煩了。比如例(通過心臟反射區(qū)可以提早檢查出心臟的問題)
第二步
要讓顧客明白什么是養(yǎng)生.什么是亞建康.那么中醫(yī)治的是什么?.西醫(yī)治的是什么?.中醫(yī)治未病.西醫(yī)治已病.
說(shuō)這些話的目的就是讓顧客知道當(dāng)我們身體沒有問題的時(shí)候已要提前做保養(yǎng)做預(yù)防了。腳上反映出來(lái)了。
第三步;
從足部切到身體的局部。
關(guān)于局部話術(shù)。(切入點(diǎn)可以根據(jù)顧客的需求,肩,背部經(jīng)絡(luò),腎部保養(yǎng),腿,結(jié)腸排毒,膝關(guān)節(jié)調(diào)理,任脈調(diào)理,等
.比如切肩專業(yè);
肩部是大腦和身體的連接處,,也是氣血上下的總開關(guān),肩部有肩胛提肌,斜方肌,大小圓肌,岡上下肌,有經(jīng)絡(luò),血管,神經(jīng)通過,肌肉緊張壓迫臂叢神經(jīng)就會(huì)手部發(fā)麻。肩部肌肉又牽拉兩臂和支撐頭部的作用。這一塊也至關(guān)重要,一定的疏通。

例如切背.先講(阿姨你看足部這個(gè)地方是你背的反射區(qū),是不是疼,說(shuō)明什么問題知道不,是不是里邊有好多顆粒,證明我們背上毒素堆積了)
接著講(阿姨你一會(huì)有沒有事,沒事,我看我下邊有沒有顧客,背我給你檢查一下,免費(fèi)的。切記顧客沒時(shí)間或者欲望不強(qiáng)烈一定不要檢查,只做簡(jiǎn)單分析,系統(tǒng)檢查一定得到床上或下次,顧客時(shí)間一定得充足,如無(wú)上述條件。繼續(xù)做好服務(wù)鋪墊。等待時(shí)機(jī)成熟)
以上條件都具備開始邊做邊講背部話術(shù);(試做)
背部切入;背部有督脈,主管著六條陽(yáng)經(jīng),被稱為陽(yáng)脈之海,主要行氣,背部還有三椎,頸椎7節(jié),胸椎12節(jié),腰椎5節(jié),共計(jì)24節(jié)。背部也連著脊髓神經(jīng)。膀胱經(jīng)主要是代謝水液,幫助人體排出毒素和垃圾的,背部的五臟六腑的俞穴都在膀胱經(jīng)上。背上毒素堆積多了,背就僵硬,酸痛,不舒服。背部問題對(duì)你非常重要,一定的注意改善。
腹部結(jié)腸專業(yè);
腹部結(jié)腸怎么切入!先聊飲食.以前天是藍(lán)的.蔬菜是帶蟲子眼的.現(xiàn)在呢、所有的菜食物都是化肥農(nóng)藥.那么民以食為天我們吃的食物.通過O腔進(jìn)入食道.經(jīng)過胃的消化.脾的運(yùn)化.慢慢運(yùn)動(dòng)到小腸.通過小腸的吸收.無(wú)用的廢物從大腸排出.液體轉(zhuǎn)至膀胱從小便排出.所以說(shuō)身體的建康與否!取決于食物的吸收代謝過程是否正常. 人的腸道大約是人體**的4.7倍,每隔3公分左右就會(huì)有一個(gè)褶皺,
現(xiàn)在醫(yī)學(xué)表明.病從O入,人體百分之五十的毒素來(lái)源于飲食.那么產(chǎn)生毒素堆積的地方就是腸道.人體的大腸有八到十米長(zhǎng).由升結(jié)腸.橫結(jié)腸.降結(jié)腸乙狀結(jié)腸和直腸組成.平均每隔3.5厘米有一個(gè)褶皺.我們吃的食物每天都在排泄.總有一些食物殘?jiān)A粼隈薨檭?nèi).這些停留在褶皺內(nèi)的食物在細(xì)菌的做用下干結(jié).腐敗.發(fā)效.而且我們腸道的物質(zhì)稱為宿便.宿便堆積在腸道內(nèi)發(fā)效.時(shí)間長(zhǎng)了產(chǎn)生毒素.使結(jié)腸無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn).體內(nèi)的毒素就會(huì)從其它管道排出.比如說(shuō)皮膚.呼吸.從而造成色斑O臭等問題.有些人認(rèn)為大肚子是發(fā)胖所至.期實(shí)是結(jié)腸內(nèi)有大量的毒素堆積.造成的贅肉.使人體重增加.同時(shí)也加重肝膽的排毒負(fù)膽.久而久之造成腸道環(huán)境惡化、引發(fā)內(nèi)分泌失調(diào).產(chǎn)生各種病變.所以說(shuō)腹部腸道問題才是百病之源!
腿切入專業(yè);
咱們?nèi)梭w兩條腿屬于末稍神經(jīng),它是離咱們心臟供血最遠(yuǎn),如果出現(xiàn)腿庝,沒力,發(fā)麻,關(guān)節(jié)涼,關(guān)節(jié)炎,都是腿部經(jīng)絡(luò)不通,俗話說(shuō)人老先老腿,樹老根先死,所以咱們隨著年輕的增長(zhǎng),一定要注意自己的兩條根部,如果腿部經(jīng)絡(luò)不通長(zhǎng)期下半身寒涼,導(dǎo)致血液回流不暢,關(guān)節(jié)炎,臏骨積夜結(jié)凍,潤(rùn)滑程度下降,半月板磨損,形成骨刺,骨格增生,最后走不了路,膝蓋壞死換膝蓋,現(xiàn)在換膝蓋的人大多了,去醫(yī)院花錢咱不說(shuō),遭罪,年紀(jì)大了遭不起這個(gè)罪了,動(dòng)手術(shù)是很傷元?dú)獾?,醫(yī)院是不付責(zé)任的,最后聊點(diǎn)動(dòng)手術(shù)的過程,講點(diǎn)責(zé)任心。
膝關(guān)節(jié)專業(yè);
寒腳下起,濕從頸后來(lái),人體本身分為陰陽(yáng),那我們的下肢就是屬陰,是特別容易聚集濕寒的地方,特別是我們的膝關(guān)節(jié)是最容易受寒的,因?yàn)橄リP(guān)節(jié)產(chǎn)生不了熱量,關(guān)節(jié)里沒有脂肪血管也較少,長(zhǎng)時(shí)間的受寒就會(huì)導(dǎo)致我們的關(guān)節(jié)里的津液潤(rùn)滑液減少,出現(xiàn)干磨的狀態(tài),發(fā)展到一定程度后,還會(huì)引起神經(jīng)系統(tǒng)病變。我們都知道我們的骨膜沒有再生能力,如果磨漏了就只有一個(gè)辦法,那就是換關(guān)節(jié),但那時(shí)候我們就會(huì)不只是多花錢了,還要更受罪,給孩子造成麻煩,也不能安心工作,自己躺在床上還郁悶,到那時(shí)可就真的麻煩了。
腎部保養(yǎng)專業(yè):
人的力量來(lái)自腰,腰的力來(lái)于腎,腰又為腎之腑,腎臟直接關(guān)系到腰的健康,還有過早的衰老。打個(gè)比方,假設(shè)人是棵大樹的話腎就像大樹的樹根一樣,根深方能葉茂,同樣道理腎好腰才好。腎主藏精,水液代謝,控制聽力,還控制二陰的開合,腎出現(xiàn)問題表現(xiàn)在,腰疼,椎間盤突出,起夜,脫發(fā),聽力下降,性功能障礙,性冷淡都是腎功能降低了的原因。中醫(yī)講(腎為先天之本,后天需要養(yǎng))尤其是您這個(gè)年齡一定的保養(yǎng)好腎臟。
任脈調(diào)理:
它起于小腹,止于眼眶,共有24穴。它屬于奇經(jīng)八脈,統(tǒng)管六陰經(jīng)氣血,有調(diào)節(jié)月經(jīng)的作用,任脈跟女性的乳房相連,也是把血帶到乳房的。也是氣血小周天不可缺的經(jīng)脈。任脈不通乳房就下垂,沒有彈性,黑色素沉著,乳房變黑,性冷淡,不孕,面色昏暗,絕經(jīng)期更年期就會(huì)來(lái)的早。任脈對(duì)女性至關(guān)重要,一定的通。
講案例(講1天之內(nèi)的案例,比此顧客只大3-5歲)
先講一個(gè)好的案例,再講一個(gè)壞的案例,
(阿姨,上午我調(diào)了一個(gè)顧客,比你大3歲,她的情況和你是一樣的。告訴顧客當(dāng)前的問題如果不調(diào)會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果,列舉跟顧客病癥相同的人沒有調(diào)理的后果,告訴她不調(diào)理將來(lái)也會(huì)出現(xiàn)跟別人同樣的問題。)
拋價(jià)格成*
比如(4800.6800.8800,9800.技師院長(zhǎng)的活動(dòng)范圍只在后邊的800,不要無(wú)休止的降價(jià),一定找好由頭)。
例(因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格6800,由于上午阿姨家庭特別困難,超過60歲公司補(bǔ)助500塊錢,阿姨還是沒湊夠,我的手工費(fèi)300塊,我沒要阿姨的,不在錢多少也是做晚輩的一點(diǎn)心意,每一個(gè)顧客我都把他當(dāng)親人來(lái)對(duì)待,你們風(fēng)雨走來(lái)太不容易了,像你這塊,我也不能讓你多花錢,多花錢我心里也不舒服。這樣吧阿姨,我給領(lǐng)導(dǎo)去申請(qǐng),領(lǐng)導(dǎo)同意的話咱們也這么做,沒問題咱們就這么定了,票子就給你開出來(lái)了)。
總結(jié);
從接觸顧客到服務(wù)結(jié)束按以下操作作作流程;
第一步:從足切入(簡(jiǎn)單講一下項(xiàng)目幾句專業(yè))看顧客的興趣
第二步;開放式發(fā)問例(最近阿姨睡眠怎么樣、平時(shí)腰舒不舒服,膝蓋走不怎么樣)
跟顧客拉近關(guān)系,對(duì)待顧客要像對(duì)待親人一樣,注重細(xì)節(jié),讓顧客感動(dòng)(迎客熱情,送客到樓下,問寒問暖,服務(wù)完后,扶顧客,幫顧客準(zhǔn)備好鞋,全面了解顧客的身體狀況)
第三步;了解顧客多個(gè)需求后
第四步;歸納總結(jié)主需求(或鋪墊專家老師))(告知顧客保養(yǎng)身體和不保養(yǎng)的區(qū)別,舉例說(shuō)明,讓顧客有保養(yǎng)意識(shí))
第五步;對(duì)顧客需求先簡(jiǎn)單分析后引起顧客欲望后,站在顧客的角度系統(tǒng)分析問題(試做)
第六步;講案例下危機(jī),拋價(jià)格
第七步;院長(zhǎng)配合壓卡成*。